Excluir sua conta Murmurly

Pelo app

Abra o Murmurly, toque no seu perfil e vá em Ajustes → Conta → Excluir conta. Vamos pedir que você confirme antes de remover qualquer coisa.

Por e-mail (se você não conseguir entrar)

Escreva para privacy@murmurly.app com o assunto "Exclusão de conta". Inclua o e-mail vinculado à sua conta e o dispositivo ou a plataforma em que você se cadastrou. Respondemos em até 7 dias.

O que removemos

Entradas do diário, conversas com Murmurly, resumos de memória, itens de ação, seu perfil, credenciais de login e tokens de notificação push. As chaves de criptografia que protegem seu conteúdo são destruídas primeiro, então os dados criptografados ficam ilegíveis antes mesmo de saírem do nosso armazenamento.

O que mantemos (e por quê)

Contagens de uso anonimizadas sem ligação com você. Recibos de pagamento exigidos pela lei fiscal por um período limitado. Tudo o que você escreveu dentro de um círculo compartilhado continua visível para os outros membros, porque essa é a cópia deles da conversa, não a sua. Se você denunciou uma mensagem para nós, guardamos essa denúncia como registro de segurança, e removemos a ligação com a sua conta para que ela não identifique mais você.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais conforme as leis de privacidade aplicáveis (GDPR Article 17 na UE e no Reino Unido, CCPA na Califórnia, Privacy Act APP 12 na Austrália). Você também pode registrar uma reclamação na sua autoridade local de proteção de dados a qualquer momento. Dúvidas: privacy@murmurly.app.

Cronograma

• Imediatamente: sua conta é desativada, o login é bloqueado e suas chaves de criptografia são destruídas.
• Em até 30 dias: os dados são removidos do armazenamento principal.
• Em até 90 dias: os dados são removidos dos backups.