Elimina tu cuenta de Murmurly

Desde la app

Abre Murmurly, toca tu perfil y luego ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Te pediremos que confirmes antes de eliminar nada.

Por correo (si no puedes iniciar sesión)

Escribe a privacy@murmurly.app con el asunto «Eliminación de cuenta». Incluye el correo vinculado a tu cuenta y el dispositivo o plataforma en que te registraste. Respondemos en un plazo de 7 días.

Qué eliminamos

Entradas del diario, conversaciones con Murmurly, resúmenes de memoria, acciones pendientes, tu perfil, las credenciales de inicio de sesión y los tokens de notificaciones push. Las claves de cifrado que protegen tu contenido se destruyen primero, de modo que los datos cifrados quedan ilegibles incluso antes de salir de nuestro almacenamiento.

Qué conservamos (y por qué)

Recuentos de uso anonimizados sin vínculo contigo. Recibos de pago exigidos por la ley fiscal durante un período limitado. Todo lo que hayas escrito dentro de un círculo compartido sigue siendo visible para el resto de las personas que lo integran, porque esa es su copia de la conversación, no la tuya. Si nos informaste de un mensaje, conservamos ese informe como registro de seguridad, y eliminamos el vínculo con tu cuenta para que ya no te identifique.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales conforme a las leyes de privacidad aplicables (GDPR Article 17 en la UE y el Reino Unido, CCPA en California, Privacy Act APP 12 en Australia). También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos en cualquier momento. Consultas: privacy@murmurly.app.

Plazos

• De inmediato: tu cuenta se desactiva, el inicio de sesión se bloquea y tus claves de cifrado se destruyen.
• Antes de 30 días: los datos se eliminan del almacenamiento principal.
• Antes de 90 días: los datos se eliminan de las copias de seguridad.