Dein Murmurly-Konto löschen

Aus der App heraus

Öffne Murmurly, tippe auf dein Profil und gehe dann zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Wir bitten dich um eine Bestätigung, bevor etwas entfernt wird.

Per E-Mail (falls du dich nicht anmelden kannst)

Schreib an privacy@murmurly.app mit dem Betreff „Kontolöschung". Gib die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und das Gerät oder die Plattform an, auf der du dich registriert hast. Wir antworten innerhalb von 7 Tagen.

Was wir entfernen

Tagebucheinträge, Murmurly-Gespräche, Erinnerungs-Zusammenfassungen, Aktionspunkte, dein Profil, Anmeldeinformationen und Push-Benachrichtigungs-Tokens. Die Verschlüsselungsschlüssel, die deine Inhalte schützen, werden zuerst zerstört, sodass die verschlüsselten Daten unlesbar sind, noch bevor sie unseren Speicher verlassen.

Was wir behalten (und warum)

Anonymisierte Nutzungszahlen ohne Verknüpfung zu dir. Zahlungsbelege, die nach Steuerrecht für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden müssen. Alles, was du in einem geteilten Kreis geschrieben hast, bleibt für die anderen Mitglieder sichtbar, denn das ist ihre Kopie des Gesprächs, nicht deine. Wenn du uns eine Nachricht gemeldet hast, bewahren wir diese Meldung als Sicherheitsnachweis auf. Die Verknüpfung zu deinem Konto entfernen wir, sodass sie dich nicht mehr identifiziert.

Deine Rechte

Du kannst nach geltendem Datenschutzrecht Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen (GDPR Article 17 in der EU und im Vereinigten Königreich, CCPA in Kalifornien, Privacy Act APP 12 in Australien). Du kannst jederzeit auch Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einlegen. Fragen: privacy@murmurly.app.

Zeitplan

• Sofort: Dein Konto wird deaktiviert, die Anmeldung wird blockiert und deine Verschlüsselungsschlüssel werden zerstört.
• Innerhalb von 30 Tagen: Die Daten werden aus dem primären Speicher gelöscht.
• Innerhalb von 90 Tagen: Die Daten werden aus den Backups entfernt.